Servizi
I servizi di outsourcingsono parte integrante di unastrategia aziendale vincente
Con i nostri servizi a valore aggiunto vogliamo supportare i retailer verso la digitalizzazione e la trasformazione tecnologica garantendo flessibilità e semplificazione.
Servizi dedicati
I nostri servizi tecnici e di assistenza sono appositamente dedicati e studiati per il mercato retail su tutto il territorio nazionale
Personale qualificato
Il nostro personale è altamente formato nel settore e sulle diverse problematiche che i retailer possono incontrare
Guide e supporto
L'obiettivo dei nostri servizi di outsourcing è quello di fornire al retailer un supporto tecnologico end to end, lasciandolo libero di dedicarsi al proprio core business
Servizi di assistenza
Il team di assistenza di Konvergence, fornisce assistenza tecnica di primo, secondo e terzo livello.
Servizi di marketing
Servizi tecnici & delivery
Il team di assistenza tecnica di Konvergence offre la propria competenza e disponibilità a livello nazionale per organizzare progetti di rinnovamento hardware su tutti i punti vendita e interviene con il suo team per risolvere problematiche on-site.
K Magazine
Dal Salone dei Pagamenti 2025: cosa devono sapere oggi i retailer?
La decima edizione del Salone dei Pagamenti ha confermato la sua natura di osservatorio privilegiato sulle tecnologie emergenti, e il luogo dove modelli di business e partnership definiscono il futuro dell’innovazione dei pagamenti in Europa.
Loyalty Talks X Retail Institute | Dai dati all’azione: Data Activation per campagne multi-touchpoint che performano
Secondo appuntamento di Loyalty Talks insieme a Retail Institute: andiamo dai dati all’azione con una guida pratica alla Data Activation e all’uso della CDP nel Retail.
Account-to-Account Payments: la nuova frontiera dei pagamenti retail
Il futuro dei pagamenti si chiama Account-to-Account (A2A): una tendenza destinata a rivoluzionare sia il modo in cui si incassa. Quali sono i benefici concreti per il retailer e le prospettive tecnologiche?
The Payment Circle | Account-to-Account e Open Banking: la via europea verso l’autonomia dei pagamenti
Per i retailer, l’A2A (IPR + Payment Initiation) offre fondi immediati, fee più basse e riconciliazione end-to-end. Nel replay: quando adottarlo, come salvare la conversione, KPI chiave con Kpay.
Loyalty Talks: con Retail Institute per parlare di Data Activation
Si approssima l’obbligo all’integrazione di POS e registratori di cassa per i retailer. Vediamo come arrivare preparati al primo gennaio 2026.
L’argomento caldo dell’estate
Si approssima l’obbligo all’integrazione di POS e registratori di cassa per i retailer. Vediamo come arrivare preparati al primo gennaio 2026.
Retail senza interruzioni: perché dotarsi di un servizio hardware end-to-end
Il nostro approccio alla manutenzione parte da un presupposto semplice: intervenire prima è meglio che riparare dopo. Il perché di KNM, Konvergence Network Manager per il monitoraggio continuo delle infrastrutture IT fisiche e virtuali.
Whitepaper | Customer Data Platform: la risposta alla sfida dei touchpoint
Scopri come le Customer Data Platform aiutano il retail a superare la frammentazione dei dati e l’inefficienza promozionale. Un whitepaper pratico per migliorare personalizzazione, fedeltà e ROI.
Customer Data Platform e loyalty: una questione di sinergia
Le Customer Data Platform (CDP) sono piattaforme progettate per raccogliere, unificare e organizzare in tempo reale i dati provenienti da fonti diverse, e restituire così una vista unica sul singolo cliente. Cosa offrono davvero?