Konvergence è un’azienda che fornisce piattaforme e servizi a supporto dei Retailer

Crediamo nella convergenza tecnologica tra i vari canali di contatto del Retailer.

Puntiamo alla semplificazione, all’ integrazione e all’innovazione dei processi di business.
Applichiamo le nostre competenze al rinnovamento dei processi di vendita e al miglioramento della relazione tra retailer e consumatore.

Konvergence si propone di risolvere il problema della frammentazione delle piattaforme e sistemi IT, fornendo ai CMO e ai CIO del retail tutti gli strumenti tecnologici e i servizi a valore aggiunto per ampliare e potenziare il business.

I nostri Servizi

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22milioni

Carte loyalty gestite

45

Top Retailer

300mila

Richieste di assistenza
gestite in un anno

83%

Percentuale media di risoluzione dei ticket al primo contatto

(FLR, First Level Resolution Rate)

Perché sceglierci?

Perché offriamo tutti i servizi innovativi che servono al Retailer dal punto vendita alla sede


Perché ci integriamo alle infrastrutture del retail, le rinnoviamo e razionalizziamo per efficientare la sua rete di vendita e il suo core business


Perché supportiamo il marketing team del retailer e i suoi punti vendita nell’usare al meglio le nuove tecnologie

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