Dalla visione alla continuità operativa: un modello end-to-end per il retail.
Konvergence affianca i retailer lungo l’intero ciclo di vita dei progetti tecnologici: dall’analisi dei bisogni alla consulenza progettuale, dalla configurazione delle piattaforme all’integrazione con i sistemi esistenti, fino alla delivery e alla gestione operativa.
Il nostro approccio unisce competenze funzionali, tecnologie proprietarie e service operations per trasformare ogni progetto in un ecosistema solido, scalabile e governabile nel tempo.
Non ci limitiamo ad abilitare la tecnologia: la rendiamo concreta, integrata e sempre operativa.
Konvergence trasforma la frammentazione tecnologica in un ecosistema governabile, offrendo ai retailer piattaforme proprietarie e servizi specializzati per semplificare i processi, potenziare il business e creare nuovo valore.
Le nostre piattaforme in SaaS
Kpay, la nostra piattaforma di pagamento e multiservizi
Koncentro, la nostra customer data platform
Kiaracloud, la nostra piattaforma di vendita
Kwallet, la nostra App per il Retail
I nostri servizi
Servizi tecnici e
di delivery
Servizi di assistenza
a valore aggiunto
Servizi di Marketing
e Data strategy
22milioni
Carte loyalty gestite
45
Top Retailer
300mila
Richieste di assistenzagestite in un anno
83%
Percentuale media di risoluzione dei ticket al primo contatto(FLR, First Level Resolution Rate)
I settori in cui lavoriamo
GDO
Fashion
Ristorazione
General merchandising
Hanno scelto Konvergence
K Magazine
Una nuova Corporate Identity per il grande progetto di Alkemy e FSI
Una nuova organizzazione e una nuova corporate identity. L’unione di Alkemy, Retex, Tier 1, Konvergence e Cosmic si rafforza sotto un’unica identità: Gruppo Alkemy.
Dal Salone dei Pagamenti 2025: cosa devono sapere oggi i retailer?
La decima edizione del Salone dei Pagamenti ha confermato la sua natura di osservatorio privilegiato sulle tecnologie emergenti, e il luogo dove modelli di business e partnership definiscono il futuro dell’innovazione dei pagamenti in Europa.
Account-to-Account Payments: la nuova frontiera dei pagamenti retail
Il futuro dei pagamenti si chiama Account-to-Account (A2A): una tendenza destinata a rivoluzionare sia il modo in cui si incassa. Quali sono i benefici concreti per il retailer e le prospettive tecnologiche?
Loyalty Talks: con Retail Institute per parlare di Data Activation
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L’argomento caldo dell’estate
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Retail senza interruzioni: perché dotarsi di un servizio hardware end-to-end
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Whitepaper | Customer Data Platform: la risposta alla sfida dei touchpoint
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Customer Data Platform e loyalty: una questione di sinergia
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