Konvergence - Architettura

Costruita sui bisogni del Retailer

...a partire da una strategia customer-centric.

 

Approccio Front to Back

La piattaforma Koncentro guida i Retailer nella definizione
della strategia digitale con un approccio olistico che unisce analisi
qualitative e quantitative per la migliore comprensione della base clienti.

Un digital exposer come layer di integrazione

Koncentro ha un'architettura flessibile e modulare:

  • Aggancia tutti i punti di contatto disponibili.
  • Logiche di business integrate e disaccoppiate dai touch-points
  • Front-end indipendente e facile da integrare con qualunque sistema gestionale centrale

Dalla console web ogni utente ha visibilità e può agire in maniera indipendente ma orchestrata al resto del team.

Requisiti di Sistema

Koncentro è accessibile via web da ogni tipo di browser:

  • L'accesso è sicuro e limitato agli utenti accreditati
  • Ogni utente ha un suo grado di visibilità configurabile a seconda del suo ruolo
  • I dati da importare possono essere in formato testo standard (.csv, .xml, .json...)