Costruita sui bisogni del Retailer
...a partire da una strategia customer-centric.
Approccio Front to Back
La piattaforma Koncentro guida i Retailer nella definizione
della strategia digitale con un approccio olistico che unisce analisi
qualitative e quantitative per la migliore comprensione della base clienti.
Un digital exposer come layer di integrazione
Koncentro ha un'architettura flessibile e modulare:
- Aggancia tutti i punti di contatto disponibili.
- Logiche di business integrate e disaccoppiate dai touch-points
- Front-end indipendente e facile da integrare con qualunque sistema gestionale centrale
Dalla console web ogni utente ha visibilità e può agire in maniera indipendente ma orchestrata al resto del team.
Requisiti di Sistema
Koncentro è accessibile via web da ogni tipo di browser:
- L'accesso è sicuro e limitato agli utenti accreditati
- Ogni utente ha un suo grado di visibilità configurabile a seconda del suo ruolo
- I dati da importare possono essere in formato testo standard (.csv, .xml, .json...)
