Kwallet è un app che presenta nativamente un set modulare di funzionalità che il Retailer può attivare in modo strategico

Kwallet è un app che presenta già nativamente un set modulare di funzionalità che il Retailer può attivare in modo strategico in base alle sue esigenze di marketing e comunicazione, personalizzandone anche l’aspetto grafico.

Kwallet è di fatto un “white label product” personalizzabile e integrabile all’interno dell’ecosistema ICT esistente del retailer.

Vantaggi di Kwallet

Aumento della fidelizzazione e retention rate con il proprio cliente


Possibilità di raggiungere diversi target di pubblico “mobile first"


Automatizzazione e velocità in diversi processi di gestione e pagamento


Comunicazione diretta tra retailer e cliente


Creazione di una user experience di acquisto personalizzata e digitale

Obiettivi di Kwallet per i retailer

Ridurre i tempi di attesa fisici


Incrementare ROI ed engagement


Aggiornare, informare e comunicare con il proprio cliente in tempo reale


Velocizzare i processi di pagamento


Distinguersi dalla competition


Abilitare un'sperienza omnichannel fra retailer e cliente

Funzioni di Kwallet

Lista della spesa

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Direttamente dalla mobile App è possibile creare e condividere liste della spesa. I prodotti possono essere aggiunti:

  • digitando sulla tastiera
  • attivando la scansione dei bar-code
  • importando liste esistenti.

Si possono aggiungere quantità e note per ogni prodotto La condivisione può avvenire tramite email, SMS, Whatsapp!!

La lista della spesa di KWallet è integrata anche alla funzione di Self Scanning, in questo modo l'utente che usa entrambe le funzionalità, può avere automaticamente stornati i prodotti dalla lista durante il processo di acquisto!

Volantino elettronico

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Il retailer tramite questa funzionalità rende disponibile e digitale il volantino direttamente dalla mobile App Kwallet. In questo modo il consumatore potrà:

  • Vedere tutti i volantini disponibili per ciascun punto vendita,
  • Aprire e sfogliare ciascun volantino,
  • Scaricarli sul proprio smartphone, per averli a disposizione anche in modalità offline.

Coupon & Promozioni

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Personalizzazione completa delle promozioni e dei coupon da inviare al consumatore direttamente sul suo smartphone rafforzando così la relazione. Direttamente dalla mobile app l’utente potrà:

  • Consultare le promo e i coupon disponibili in real time
  • Selezionarli preventivamente prima di raggiungere lo store
  • Utilizzarli direttamente all’atto dell’acquisto

La gestione dei coupon tramite Kwallet, per il retailer, garantisce una sequenza di autorizzazione/bruciatura in tempo reale velocizzando il processo di gestione completo del coupon.

Geolocalizzazione dei punti vendita

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KWallet offre un servizio di geo-localizzazione dei punti vendita del retailer, offrendo quindi:

  • Mappa e indirizzo dei punti vendita
  • Informazioni relative al punto vendita (es. orari di apertura, contatti)
  • Informazioni sui servizi disponibili
  • La possibilità di marcare il Negozio Preferito facilitando il consumatore nelle successive sessioni.

E' dimostrato che l'80% degli utenti intraprende un'azione dopo aver effettuato una ricerca basata sulla localizzazione*. (*)fonte Thinking with Google

Gestione carta loyalty

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La gestione della Carta Loyalty in KWallet permette di:

  • Utilizzare la carta virtuale e passarla direttamente in cassa
  • Visualizzare il totale di punti acquisiti e il suo livello di status
  • Consultare lo storico punti acquisiti
  • Accedere alla sua tessera digitale
  • Accedere al catalogo premi
  • Accedere ai premi riscattati e relativi buoni
  • Scoprire le meccaniche per la quale potrà acquisire punti
  • Consultare il regolamento del programma fedeltà

Dashboard 2.0

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Grazie alla Dashboard dinamica di Kwallet il retailer può decidere ogni giorno e in real time come presentare i propri messaggi testuali, immagini, call to action ai propri clienti e utilizzare gli appositi spazi banner presenti nella app per inserire spazi pubblicitari con redirect verso pagine Web esterne oppure all'interno dell’app stessa.

In Kwallet è possibile la configurazione fino a 6 sessioni diverse all'interno della pagina principale compresa la parte grafica.

La app diventa quindi una risorsa income per il tuo business.

Self scanning

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Utilizzando il proprio cellulare, il consumatore può eseguire tutte le operazioni che nel self-scanning classico esegue su appositi terminali messi a disposizione dal retailer:

  • Leggere il bar-code dei prodotti e aggiungerli al carrello
  • Tenere traccia della spesa complessiva
  • Velocizzare il processo di pagamento utilizzare le casse self in totale autonomia

Integrato alla funzione di Lista della Spesa, il Self-scanning consente di associare al processo di acquisto una Lista e stornare in automatico i prodotti.

Messaggistica

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Entra in contatto con i tuoi clienti, offrendogli un canale diretto per comunicare con loro! KWallet mette a disposizione del retailer due vie di comunicazione diretta con i propri clienti:

Notifiche Push:
per inviare messaggi ai propri clienti sulla base di particolari eventi. Interfacciando anche sensori, apparecchi bluetooth e beacon i messaggi possono essere programmati per arrivare al momento giusto e quando l'utente è nel posto giusto!

Servizio di relazione con i clienti:
una chat diretta e dedicata che dà al cliente la possibilità di inviare instant messages ad un centro servizi del retailer oppure configurabile per puntare anche ai singoli punti vendita.

Pagamenti

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Grazie al Wallet digitale il cliente è il grado di organizzare e digitalizzare in un unico posto tutte le risorse a sua disposizione per pagare la propria spesa in modo rapido, sicuro e vantaggioso. In Kwallet si rende possibile l’implementazione di un borsellino digitale associato alla carta loyalty del cliente.

È possibile inserire quindi al borsellino digitale una carta di pagamento dei principali circuiti internazionali (Maestro, Mastercard, VISA o AmericanExpress) oppure ricaricare il proprio borsellino mediate l’aggiunta di gift card tramite la lettura del barcode.

Nel caso in cui al wallet fossero associati sia una o più gift card che una carta di pagamento elettronico è possibile eseguire un pagamento misto in cui viene prima scalato il saldo disponibile dalle gift card e la restante parte del pagamento viene autorizzato tramite carta di pagamento.

Con Kwallet integriamo tutti i servizi digitali garantendo al cliente l’esperienza d’acquisto lungo tutti i possibili touch-point del retailer.

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