Quest’anno Konvergence ha partecipato e contribuito attivamente alla ricerca dell’Osservatorio Fedeltà di Parma come Platinum Partner.
Il 19 Ottobre si è tenuto il Convegno finale che ha avuto come tema: “LOYALTY E STRATEGIE DI CRESCITA”.
Patrizia Cicognani, Marketing & HR Manager di Konvergence ha espresso la sua opinione sul tema fornendo interessanti punti di riflessione:
- Customer Data Platform integrata con i sistemi IT per supportare i marketing manager e IT manager nel creare una strategia omnicanale
- Importanza della Data Qualification e le azioni da intraprendere per raggiungerla
- Aiuto dell’intelligenza artificiale per creare campagne marketing automatizzate
- Convergenza tecnologica tra sistemi di loyalty e sistemi di pagamento
Per rivedere l’intervento clicca qui: Speed talk di Patrizia Cicognani all’Osservatorio Fedeltà di Parma (Minuto 03:30)