Konvergence - Soluzioni Konvergence per la Ristorazione

Ristorazione


Il segmento della ristorazione in Italia si sta trasformando radicalmente:
va incontro alle esigenze dei clienti che richiedono insieme alla qualità e
bontà del cibo, servizi veloci, ovunque e a tutte le ore.
Konvergence per la risorazione ha sviluppato una linea di soluzioni dedicate.

Cosa ti serve per la gestione della tua catena?

  • Strumenti digitali

    Intendiamo tecnologie di supporto al servizio di ristorazione, che rendono più agile il servizio al cliente e migliorano il controllo di gestione e la percezione del brand. Per la gestione digitale delle ordinazioni c'è la COMANDA, applicazione per tablet o palmare che garantisce la presa dell'ordine anche in mobilità. I menù inoltre possono essere completamente digitalizzati, i DIGITAL MENÙ con possibilità di integrazione ai sistemi di self-ordering e pagamento.

  • La Relazione con il Cliente

    Controlla e coltiva il tuo parco clienti attraverso un appropriato sistema di LOYALTY ed interagendo con loro attraverso i diversi canali di comunicazione che hai attivato, informandoli e promuovendo le tue iniziative.

  • La Gestione della Vendita

    L'essenziale per il tuo business è che il punto cassa funzioni alla perfezione, il SOFTWARE di VENDITA deve essere semplice da usare e veloce. La nostra soluzione di MONETICA E MULTISERVIZI è certificata per garantire la sicurezza al tuo business.

Loyalty

Una soluzione per gestire agilmente l’accumulo di punti e applicare sconti consentendo l’attuazione delle strategie di marketing.

Il modulo innesca le operazioni di fidelizzazione sull’applicativo di Front-End e su tutti i touch point disponibili coordinando tutti i flussi di fidelity sia fisici (casse, chiosco, pos) che digitali (mobile app, totem, portale e-commerce, social network).

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Software di vendita

Una piattaforma che si adatta a diversi ambienti di vendita in cui le normali funzionalità di cassa sono incorporate in uno strumento unico che rende flessibile la gestione del ristorante.

L’utilizzo della comanda ai tavoli facilita la comunicazione bidirezionale tra la sala e la cucina garantendo l’invio immediato degli ordini.

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Monetica e multiservizi

La soluzione di monetica e multiservizi flessibile e facilmente integrabile che garantisce elevati livelli di sicurezza (certificata PCI-DSS e PA-DSS).

La nostra piattaforma dispone di un'area dedicata alla gestione dei Buoni Pasto cartacei ed elettronici con bruciatura in tempo reale del buono.

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Gestione Sala

Totale controllo delle sale del proprio ristorante grazie ad un’unica vista accessibile sia dal punto cassa sia dal terminale comanda.

Gestione agile ed intuitiva della prenotazione dei tavoli, con la comanda ai tavoli la comunicazione fuori e dentro la cucina è ottimizzata, efficace e semplificata garantendo così una gestione oculata ed efficiente del proprio ristorante.

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Digital Menù

Con l’ausilio di monitor, screen o totem, puoi programmare la messa in onda del contenuto più appropriato diversificandolo per fasce orarie e per target, puoi creare un menù dinamico, sempre aggiornato e arricchito da immagini e video accattivanti, informazioni e contenuti extra.

La gestione del palinsesto è centralizzata e schedulabile a seconda del canale, ciò fornisce il pieno controllo sulle iniziative di marketing.

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Konvergence completa la sua offerta di soluzioni con un portfolio di servizi post vendita per offrire al cliente tutte le garanzie di un corretto e costante funzionamento di hardware e software. Service Delivery, Service Desk & SD Support, Assistenza On site, Laboratorio riparazioni, Preload e Logistica integrata sono i nostri dipartimenti preposti alla cura del post-vendita.

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