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Data 17/06/2010
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SMAU BUSINESS BOLOGNA
Data 01/06/2010
Motore Promozionale Grocery
La gestione delle promozioni è una complessa attività, che, se ben organizzata, offre al Retailer ottime possibilità di guadagno e benessere del punto vendita.
KRESO-CRM (Central Promotion Management) è il modulo promozionale di sede che permette di gestire in maniera completamente integrata con il back-office di sede e di negozio tutte le promozioni gestite dal front-office.
Comprende la gestione delle Promozioni, dei Coupon, delle Offerte Promozionali e le integrazioni con il sistema riguardano in particolare modo la gestione degli articoli, la classificazione merceologica, gli alberi dei negozi, la classificazione dei canali, gli assortimenti e le promozioni inviate dalla centrale di marketing.
Promozioni- Il modulo gestione tipi promozioni permette di gestire e censire tutte le promozioni considerate conosciute e sconosciute.
Coupon- Dal sistema promozionale è possibile gestire la realizzazione del coupon e legarlo ad eventi promozionali gestiti dal motore promozionale.
Offerte Promozionali- Il modulo promozionale prevede l’integrazione totale con l’ambiente front-end e in sistema di “Fidelity on demand”. Tramite l’utilizzo del motore promozionale è possibile impostare tutti i tipi di promozione gestite dal Front-end.
La Gestione della Relazione con la clientela è di un’importanza rilevante nell’ambito del Retail, avere gli strumenti e le soluzioni adatte per coprirne ciascuno dei diversi aspetti, crea un valore aggiunto indispensabile per un Retailer di successo.
Si può a giusta ragione ritenere che il complesso delle attività all’interno dello store, se curate e portate ad un adeguato livello, danno come risultato una CRM positiva.
Dal front-end, al back office, al controllo delle risorse umane… tutto deve confluire in una giusta filosofia aziendale che faccia sentire il consumatore a suo agio e in un ambiente sicuro e gradevole per i propri acquisti. In questo le tecnologie abilitanti svolgono un ruolo fondamentale.