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Data 05/08/2010
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Data 22/07/2010
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Data 17/06/2010
E' stato presentato durante la conferenza annuale di Scala, tenutasi ad Amsterdam gli scorsi 26 e 27 Maggio,...

Loyalty

Attraverso la Gestione Loyalty di Kreso è possibile implementare la propria performance grazie ad una serie di servizi:

Saldo punti on-line su tutti i punti di vendita (rete distributiva).
Trasformazione di punti in valore.
Ritiro premi su tutti i punti di vendita.
Possibilità di promozioni “in tempo reale” sulla base di analisi sul data base centrale dei comportamenti.
Promozioni on-line sulla base del saldo punti.
Connettività on-line anche con eventuali partner co-marketing.
Estratto conto su tutti i punti vendita, sia su cassa che su server o chioschi.
Co-marketing innovativo in collaborazione con nuovi servizi per il consumatore anche di carattere previdenziale/assicurativo (servizi finanziari, servizi assicurativi e formule di partnership con altri attori).

Con KRESO-LOY il sistema centrale ha una visibilità completa dovuta all’orientamento multigestionale, da un lato si ha la Gestione Clienti con la Creazione di livelli fedeltà, la Modifica dei dati cliente, il Blocco e Sostituzione carta, l’Assegnazione manuale dei punti; dall’altro la Gestione dei Negozi attraverso un’altra serie di funzionalità:

Batch per trasferimento dei dati cliente e di vendita,
Rapportistica,
Import di Cluster,
Compatibilità con diversi software di front-end,
Definizione di famiglie di carte,
Modulo clienti personalizzabile,
Definizione di tracce dinamiche,
Aggregazione di negozi multi level,
Generatore di rapporti,
Trasferimento file automatico,
Notifiche via E-mail,
Fidelity On-Line & Batch application,
Utility allineamento punti,
Integrazione e configurazione ETL.

Distinguersi dalla concorrenza, acquisire nuova clientela, ma soprattutto fare in modo che diventi stabile. È il momento “fedeltà” l’unica arma che permette ad un Retailer di avere una base tranquilla per una crescita proficua. Telefonini, farmaci, benzina, mutui, polizze, biglietti aerei, bollette: la grande distribuzione seduce il consumatore puntando alla SPESA UNIVERSALE.
Il sistema di gestione della Loyalty di Kreso, strettamente correlato al mondo delle promozioni e dell’in-store advertising, perfettamente compatibile con le applicazioni verticali di Konvergence o con applicazioni proprietarie del Retailer, è integrabile in ogni target di mercato.