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Kcm01

 KCM01

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La piattaforma promozionale che reinventa il business

KCM di Konvergence, è un potente motore promozionale che si integra con qualsiasi sistema, dotando il retailer di un vero e proprio marketing cross- channel.  KCM è un modulo di Koncentro la piattaforma di servizio per il retail sviluppata da Konvergence.

Attraverso l’integrazione e la connessione dei terminali e dei dispositivi già in uso, KCM genera un’efficiente convergenza dei vari punti di contatto con il cliente fuori e dentro il punto vendita.

Basato sui dati di Back office (o di Business intelligence o di sistemi di CRM) il software innesca tutte le operazioni di promozione e fidelizzazione sull’applicativo di Front-End e su tutti i device presenti nei singoli retail, interfacciando il motore promozionale con il modulo KLoy per le funzioni di loyalty.

KCM è una piattaforma multicanale con architettura SOA che può operare in cloud e gestire in maniera semplice e centralizzata queste feature:


•    Accumulatori (che tengono traccia del cliente in real time)
•    Loyalty (indirizza tutti i servizi di loyalty, virtual card)
•    Promozioni (tutte le opportunità di up-sell e cross-sell)
•    Connessione con Digital Signage (comunica ai clienti gli eventi giornalieri)
•    Servizi a valore aggiunto (shopping list, gift, store locator)
•    Coupon e voucher con chiave di sicurezza
•    Pagamento Mobile
•    Self-Scanning (mobile e non)

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